Финансовые Службы

Информационный Менеджмент для Финансовых Служб

В настоящее время банки находятся под наивысшим уровнем давления, чем когда-либо. Постоянное изменение требований со стороны регулятора, рост цен, общая ситуация в экономике и усиление конкуренции со стороны нетрадиционных участников банковской отрасли создали сложные условия ведения бизнеса для банков всех размеров. Кроме того, корпоративные и частные клиенты ожидают уровень сервиса, который недостижим с помощью традиционных продукто-ориентированных банковских систем.

Используя различные решения в области Информационного Менеджмента, Adastra помогает компаниям снизить затраты, улучшить качество обслуживания, увеличить долю клиентов, соответствовать требованиям регулятора и минимизировать риски. Наши решения всегда разрабатываются с учетом специфики актуальных потребностей финансового сектора.

Клиентоориентированность

Как поставщики услуг, финансовые учреждения понимают, что их клиенты являются основой для их бизнеса. Однако, чаще всего, клиенты рассматриваются как наборы нескольких номеров счетов, а не как уникальные личности с своей историей и конкретными потребностями. Для достижения истинной клиентоориентированности, организации должны использовать основные операционные каналы, чтобы лучше понимать и обслуживать своих клиентов. К задачам внедрения клиентоориентированности в организации относятся: эффективное управление информацией о клиентах, интегрированное и скоординированное использование каналов общения с клиентами, и повышение эффективности базовых процессов.

Adastra использует богатый профессиональный опыт в таких областях как, Хранение Данных, Интеграция Данных, Управление Качеством Данных, и Управление Мастер-данными для того, чтобы помогать организациям решать задачи в области клиентоориентированности.

Соответствие требованиям регулятора

Сфера влияния регулятора сегодня является достаточно широкой и комплексной, и обещает в будущем только расширение. В то же время, штрафы за несоответствие нормативным требованиям никогда не были столь высокими как сейчас. Организация должна установить баланс между соблюдением требований регулятора и необходимостью минимизировать нарушения в ежедневных бизнес-операциях.

Adastra дает возможность организациям, легко и удобно предоставлять регулятору необходимую информацию, не нарушая при этом повседневной бизнес-деятельности и позволяя работать эффективно и без остановок.

Управление рисками

Комплексная и понятная платформа управления рисками жизненно важна, особенно в сложные экономические времена. Сталкиваясь с рыночными, кредитными и операционными рисками, организации должны понимать как указанные риски повлияют, в конечном счете, на финансовый результат, вплоть до уровня отдельных транзакций.

Решения от Adastra в сфере управления рисками предоставляют организациям и их сотрудникам доступ к информации, необходимой для принятия обоснованных и своевременных решений во всех областях риск-менеджмента.

Слияния & Поглощения

В сфере финансовых услуг, как и в других отраслях промышленности, консолидация представляет собой непрерывный процесс. Появляются новые игроки, многочисленные компании исчезают с использованием процессов по слиянию и поглощению. Эксперты Adastra в области Информационного Менеджмента делают работу банков более защищённой от действий по слиянию и поглощению с помощью решений, которые обеспечивают плавный переход к единой структуре организации. В результате клиенты избавлены от негативных последствий, и происходит снижение оттока клиентов, что обычно является основной причиной неудач при слияниях и поглощениях.

Защита персональной информации

После новостей о нарушении секретности при работе с персональной информацией, которые активно распространяются через средства массовой информации, потребители все больше заботятся о безопасности своих персональных данных. Финансовые организации, которые хранят больше персональной информации о клиентах, по сравнению с другими организациями, в интересах поддержания своей репутации и сохранения жизнеспособности, должны обеспечить безопасность этих данных. Adastra предлагает процессы и решения для обеспечения конфиденциальности персональных данных, и защищает доверие к вам со стороны ваших клиентов.

 

Наше Предложение

Узнайте больше о проектах реализованных Adastra для ведущих банков и страховых компаний.